1、市民电子邮箱目前暂向杭州市区居民开放。市区居民可凭身份证或户口簿、军官证等有效证件原件（需查验），并提供复印件1份，到"中国杭州"政府门户网站指定的公开受理点登记办理。[ 申请表下载]

公开受理“市民邮箱”的指定受理点包括杭州网通信息港有限公司在市区的营业厅四个，地址分别为：黄龙营业厅(曙光路 51号) 庆春营业厅(翰林街13号) 城西营业厅(莲花街296号) 望江营业厅(建国南路24-26号)。

2、杭州电信推出了[ 电话受理“市民邮箱”服务] ，电信宽带用户可以拨打电话10000进行申请。

3、“中国杭州”政府门户网站联手杭州市民卡公司，为每位申领市民卡的用户注册一个市民电子邮箱。

办理完登记注册手续后，受理人员将给您一封开户通知，该通知会告诉您邮箱的注册代码和初始密码等信息，您可以根据该信息登陆“中国杭州”政府门户网站或通过数字电视终端启用邮件服务。

“市民邮箱”管理机构还将结合市民卡、银行卡等各类应用业务的开展，不断拓宽发放渠道，增设公开受理点，方便市民申请。具体事宜请留意“中国杭州”政府门户网站公告。